Los cambios tecnológicos y el ritmo de fabricación acelerado han provocado que muchos vehículos nuevos presenten defectos desde el primer día, o incluso que salgan del concesionario con fallos de fábrica.
Por desgracia, la realidad actual del sector del automóvil dista mucho de la que conocíamos hace unos años.
En Silva & Asociados llevamos años defendiendo a consumidores que, tras invertir miles de euros en un coche nuevo, muchas veces con financiación, se encuentran con un vehículo que no cumple las condiciones ofertadas, falla a los pocos días o no garantiza una conducción segura.
A ello se suma que la transición hacia modelos de bajas emisiones y la presión normativa han obligado a muchos compradores a realizar un esfuerzo económico importante, confiando en que adquirirían un vehículo duradero, eficiente y sin problemas. La realidad, sin embargo, suele ser distinta.
⚠ FALLOS MÁS COMUNES
Si tu coche nuevo presenta alguno de estos defectos, el concesionario está legalmente obligado a responder sin coste alguno para ti:
- Fallos mecánicos o eléctricos.
- Averías de software o mal funcionamiento del sistema multimedia.
- Defectos en los sistemas de asistencia a la conducción (ADAS).
- Problemas de seguridad o daños de carrocería.
No importa si el concesionario intenta derivar la responsabilidad al fabricante: la ley es clara. 👉 El responsable directo frente al consumidor es el vendedor profesional.
¿QUÉ PUEDES EXIGIR SI EL CONCESIONARIO NO RESPONDE?
✅ Reparación gratuita:
El concesionario debe reparar el vehículo sin coste alguno y en un plazo razonable.
✅ Sustitución por un coche nuevo:
Si el problema persiste o no se soluciona, puedes exigir un vehículo nuevo de las mismas características o equivalentes. El concesionario deberá hacerse cargo de todos los trámites administrativos y financieros, incluidos los derivados de la financiación o matriculación.
✅ Devolución del dinero (resolución del contrato):
Si el vehículo no puede ser sustituido, por falta de stock, modelo descatalogado o imposibilidad técnica, tienes derecho a recuperar todo lo abonado (reserva, entrada y cuotas de financiación), así como a que el vendedor asuma las posibles penalizaciones con la entidad bancaria.
🛡TU GARANTÍA LEGAL: 3 AÑOS DE PROTECCIÓN TOTAL
La legislación protege al consumidor con una garantía legal de tres años desde la entrega del vehículo. Durante este periodo puedes exigir reparación, sustitución o devolución del importe pagado si aparece cualquier defecto.
Además, dispones de cinco años desde que se manifiesta el fallo para ejercer tus derechos.
📌 Atención: algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales. En Silva & Asociados analizamos también esas condiciones para que no pierdas ninguna oportunidad de reclamar.
EN SILVA & ASOCIADOS HACEMOS VALER TUS DERECHOS
Si has comprado un coche nuevo y el concesionario se niega a repararlo o darte una solución, en Silva & Asociados te ayudamos a reclamar sin que tengas que asumir ningún coste.
📞 Consulta gratuita – Evaluamos tu caso sin compromiso.
⚖ Reclamación eficaz – Nos encargamos de todo el proceso legal.
💰 Defensa de tus derechos – Te ayudamos a reclamar para que el concesionario asuma los costes que legalmente le corresponden.
👉 Contacta con Silva & Asociados y exige lo que te corresponde. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
